Eğer harici diskiniz Windows tarafından tanınmıyorsa bunun birden çok nedeni olabilir. İlkin Windows’un diski tanıyıp tanımadığını denetlemeniz gerekiyor. Bunun için “Başlat”tan “Denetim Masası”nı açın. Denetim Masası penceresinin sağ üst kısmındaki “Görüntüleme ölçütü” seçeneğinden “Küçük simgeler”i seçin. Daha sonra aşağıdaki seçeneklerden “Yönetimsel araçlar”a tıklayın. Açılan diyalog penceresinden “Bilgisayar yönetimi”ne çift tıklayın ve sol kısımdaki “Depolama”dan “Disk yönetimi”ni seçin. Böylelikle sağ tarafta tüm bağlantılı sürücüler görüntülenecek ve ilgili bölümler açılacak. Eğer Windows harici diski tanıyorsa bu alanda mutlaka görüntüleyecektir. Ayrıca burada diskinizin durumunu görüntüleyen bilgileri de bulacaksınız.
Harici diskinizin tanınmamasının bir nedeni de USB kablosunun zarar görmüş olması olabilir. Sonraki adımda harici diskinizin sürücü harfini kontrol etmelisiniz.
Eğer diskin harfi çıkmıyorsa, bu pencerede sağ tıklayın ve “Sürücü harfi ve yolu değiştir”e tıklayın. Daha sonra “Ekle”ye tıklayın ve uygun bir harf atayın. Böylelikle diskiniz bir sürücü harfi alacak ve tekrar çalışmaya başlayacaktır. Dikkat Disk biçimlendirme esnasında tüm veriler silinir
