Windows 11’de herhangi bir Mavi Ekran (BSOD) sorunu nasıl çözülür?

Windows 11’de, soruna bağlı olarak, Mavi Ekranı (BSOD) düzeltmek için birden fazla yolunuz vardır. Bu kılavuzda, cihazınızı hızlı bir şekilde çalışır hale getirmek için bu sorunu gidermenin ve çözmenin farklı yollarını göstereceğim. Bu talimatlar Windows 11 24H2, 23H2, 22H2 ve orijinal sürüm üzerinde çalışacaktır.

Mavi Ekran (BSOD) Ekranı nedir?

Ölümün Mavi Ekranı, sistem otomatik olarak üstesinden gelemediği bir sorunla karşılaştığında ortaya çıkan bir hatadır. Sonuç olarak bilgisayar, kısa bir açıklama ve çevrimiçi olarak daha fazla bilgi bulmak için bir QR Kodu ile birlikte üzgün bir taban “:(” içeren mavi bir ekran görüntüler.

Microsoft’un bu hatayı yalnızca “Mavi Ekran“, “STOP kodu hatası” olarak adlandırdığını ve bazen “hata kontrolü” hatası olarak bile bulabileceğinizi unutmamak önemlidir.

Mavi ekran oluştuğunda, “Cihazınız bir sorunla karşılaştı ve yeniden başlatılması gerekiyor. Sadece bazı hata bilgilerini topluyoruz ve sonra sizin için yeniden başlatacağız“, “Bilgisayarınız üstesinden gelemediği bir sorunla karşılaştı ve şimdi yeniden başlatılması gerekiyor” ve diğerleri. Bazen mesaj, sorun hakkında size ipucu verebilecek bir hata kodu içerebilir.

Bu durum herhangi bir zamanda rastgele ortaya çıkabilse de, en büyük sorun mavi ekranın genellikle sorunu anlamak ve çözmek için yeterli bilgi sağlamamasıdır. Bununla birlikte, sorunu en kısa sürede gidermek ve düzeltmek için işletim sisteminin araçlarından yararlanabilirsiniz.

Bu tür bir hata birçok nedenden dolayı ortaya çıkabileceğinden, bunu çözmek için belirli bir adım dizisi yoktur. Bununla birlikte, bu soruna yaklaşmanın yaygın bir yolu, sorunun kökenini belirlemek için farklı araçlar kullanmayı içerir. Ardından, sorun giderme adımlarına bağlı olarak, mavi ekranı çözmek için uygun adımları uygulamanız gerekir.

Bu yazıda, Windows 11’de mavi ekran sorununu gidermenize ve çözmenize yardımcı olacağım.

Windows 11’de BSOD hatalarını düzeltme

Bilgisayarınız Mavi Ekranı ile çökerse, ilk adım Windows 11’de bulunan çeşitli araçları veya üçüncü taraf uygulamaları kullanarak nedenini belirlemektir.

Sorunun kaynağını öğrendikten sonra, sorunu çözmeye yönelik adımlara geçebilirsiniz.

1. Sorun nedenini belirleyin

Masaüstü veya dizüstü bilgisayarınız mavi ekranla karşılaşıyorsa, doğru önlemi almak için önce sorunu anlamanız gerekir. Benim deneyimlerime göre, bu genellikle grafik sürücüsü veya hatalı bir sistem güncellemesidir. Listeye diğer sürücüler ve bir uygulamayla uyumluluk sorunları için güncellemeler de ekleyebilirsiniz.

Olay görüntüleyici

Olay Görüntüleyicisi, sistemin neden durdurma hatasıyla çöktüğünü anlamak için bakmanız gereken ilk yerler arasındadır.

Olay Görüntüleyicisi, Windows 11’de bulunan ve sistem hataları ve uyarılarından uygulama çökmelerine ve güvenlik uyarılarına kadar bilgisayarınızdaki önemli olaylarla ilgili bilgileri kaydeden ve görüntüleyen bir araçtır.

Mavi Ekranı’nın nedenini belirlemek üzere Olay Görüntüleyicisi’ni kullanmak için aşağıdaki adımları izleyin:

Başlat‘ ı açın.

eventvwr.msc dosyasını arayın ve Olay Görüntüleyicisini açmak için en üstteki sonuca tıklayın.

Windows Günlükleri klasörünü açın.

Sistem’e sağ tıklayın ve “Geçerli Günlüğü Filtrele” seçeneğini seçin.

“Olay kaynakları” ayarında BugCheck seçeneğini işaretleyin.

Tamam düğmesine tıklayın.

Hata olayına sağ tıklayın ve “Olay Özellikleri” seçeneğini seçin.

Hata ayrıntılarını gözden geçirin.

Durdurma koduna dikkat edin, çünkü bu en kritik bilgidir. Olası nedenleri ve çözümleri bulmak için belirli durdurma kodunu çevrimiçi olarak arayabilirsiniz. Parametreler hata hakkında ek ipuçları sağlayabilir ve kaynak, çökmeye dahil olan bileşeni veya sürücüyü gösterebilir.

BlueScreenView

BlueScreenView, bilgisayarınız mavi bir ekranla karşılaştığında çökme bilgileriyle oluşturulan minidump dosyalarını analiz etmek için ücretsiz, taşınabilir bir araçtır. Bu çökme raporlarını anlamaya yönelik karmaşık süreci her seviyeden kullanıcı için erişilebilir kılmak üzere tasarlanmıştır.

Mavi ekranın nedenini bulmak üzere BlueScreenView uygulamasını kullanmak için aşağıdaki adımları izleyin:

NirSoft indirme sayfasını açın.

Sayfanın en altına kaydırın.

Download BlueScreeView (in Zip file) seçeneğine tıklayın ve dosyayı bilgisayarınıza kaydedin.

Zip dosyasının içeriğini ayıklayın.

Programı başlatmak için BlueScreenView.exe dosyasına çift tıklayın.

Ekranın üst kısmından döküm dosyasını seçin.

Uygulamada, olası nedenleri ve çözümleri bulmak için çevrimiçi arama yapmak için kullanabileceğiniz 4. sütundaki “Hata Kontrol Kodu” ve “3” sütunundaki “Hata Kontrol Dizesi” ne dikkat etmek istersiniz. Ayrıca sayfanın alt kısmında çökmeye dahil olan dosyaları da inceleyebilirsiniz.

2. İlk mavi ekran sorun giderme önerileri

Sorunu çözmek için çeşitli sorun giderme adımlarını kullanabilmenize rağmen, bunlar bazı ilk önerilerdir.

Bu ilk hata kontrolü hatasıysa, bilgisayarı bir kez daha yeniden başlatın ve bilgisayarın normal çalıştığını onaylayın. Bazen hata bir kez olur ve cihazı kullanmaya devam edebilirsiniz. Eğer öyleyse, burada durabilir ve cihazı kullanmaya devam edebilirsiniz.

Hata yeni bir çevre birimi bağladıktan hemen sonra ortaya çıkarsa, aygıtın bağlantısını kesin ve sorunun çözülüp çözülmediğini doğrulayın. Bu durumda, sorun hasarlı donanım veya diğer aygıtlar, işletim sistemi veya belirli bir uygulama ya da sürücü arasındaki bir çakışmadır.

Mavi ekran bir güncelleme, sürücü veya uygulama yükledikten sonra ortaya çıkarsa, soruna neden olan bileşeni kaldırın. Sorunu gidermek ve nedenini belirlemek için temiz bir önyükleme yapmayı da deneyebilirsiniz. Bunu aşağıdaki daha gelişmiş sorun giderme adımlarında daha ayrıntılı olarak ele alacağım.

3. Çoğu Mavi Ekran hatası için gelişmiş düzeltmeler

Masaüstü bilgisayarınız, dizüstü bilgisayarınız veya tabletiniz sık sık mavi ekran hatalarıyla karşılaşıyorsa, sorunu çözmenize yardımcı olabilecek bazı sorun giderme adımları vardır.

Hatalı bir sistem güncellemesi durdurma hatasına neden oluyorsa, sorunu çözmek için daha yeni bir güncelleme yükleyebilir veya daha önceki bir yapıya geri dönebilirsiniz.

Bilgisayarınızı başlatamıyorsanız, güncellemeyi kaldırmak için Windows Kurtarma Ortamı’nda (WinRE) başlatabilirsiniz.

Ayrıca dosyalarınızı, ayarlarınızı ve uygulamalarınızı kaybetmeden işletim sistemini yeniden yükleme seçeneğiniz de vardır. Alternatif olarak, mavi ekran uzun süredir sahip olduğunuz bir kurulumda ortaya çıkarsa, dosyalarınızı korumak için sistemi sıfırlamak Ölümün Mavi Ekranını düzeltmeye yardımcı olabilir.

Sistem güncellemelerini yükleyin

Windows 11 güncelleştirmelerini el ile yüklemek için aşağıdaki adımları kullanın:

Ayarları açın.

Windows Update‘e tıklayın.

“En son güncellemeleri hazır olur olmaz al” geçiş anahtarını açın.

“Güncellemeleri kontrol et” düğmesine tıklayın.

Yeniden Başlat düğmesine tıklayın.

Adımları tamamladığınızda, bilgisayar herhangi bir sorun olmadan normal şekilde açılmalıdır.

Aygıt sürücülerini yükleme

Windows 11’de bir aygıt sürücüsünü güncellemek için aşağıdaki adımları kullanın:

Ayarları açın.

Windows Update‘e tıklayın.

“Gelişmiş seçenekler” düğmesine tıklayın.

“Ek seçenekler” bölümü altındaki “İsteğe bağlı güncellemeler” ayarına tıklayın.

Sürücüler üzerine tıklayın.

Sorunlu cihaz için sürücü güncellemesini kontrol edin.

“İndir ve yükle” düğmesine tıklayın.

Adımları tamamladıktan sonra durdurma hatası çözülmelidir.

Sistem güncellemesini kaldırın

Windows 11 güncelleştirmelerini el ile kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın:

Ayarları açın.

Windows Update‘e tıklayın.

Geçmişi güncelle sayfasına tıklayın.

Hatalı güncelleme için Kaldır düğmesine tıklayın.

Yeniden Başlat düğmesine tıklayın (varsa).

Adımları tamamladığınızda, mavi ekran hatasını düzeltmek için sistem güncellemesi kaldırılmalıdır.

WinRE’den sistem güncellemelerini kaldırma

Bir güncelleştirmeyi Windows Kurtarma Ortamı’ndan (WinRE) el ile kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın:

Ayarları açın.

Sistem üzerine tıklayın.

Kurtarma sayfasına tıklayın.

“Gelişmiş başlatma” ayarı için “Şimdi yeniden başlat” düğmesine tıklayın.

Sorun Gider‘e tıklayın.

Gelişmiş seçeneklere tıklayın.

Güncellemeleri Kaldır üzerine tıklayın.

“En son kalite güncellemesini kaldır” seçeneğine tıklayın.

Yönetici hesabı kimlik bilgilerinizi onaylayın.

“Kalite güncellemesini kaldır” düğmesine tıklayın.

Adımları tamamladıktan sonra sistem güncellemesi kaldırılacak ve bilgisayar bir kez daha normal şekilde açılacaktır.

4. Sorunlu uygulamaları ve sürücüleri kaldırın

Bazen, bir uygulama veya sürücüdeki bozulma veya bir hata nedeniyle Mavi Ölüm Ekranı ile karşılaşabilirsiniz.

Hatanın belirli bir uygulamayı başlattığınızda veya belirli bir donanımı kullandığınızda ortaya çıktığını fark ederseniz, uygulamayı veya sürücüyü kaldırmak sorunu hızla çözebilir.

Sorunlu uygulamayı kaldırın

Windows 11’de sorunlu bir uygulamayı kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın:

Ayarları açın.

Uygulamalar‘a tıklayın.

Yüklü uygulamalar sayfasına tıklayın.

Uygulamanın menüsünü açın (üç nokta) ve Kaldır seçeneğini seçin.

Kaldır seçeneğine tekrar tıklayın.

Ekrandaki talimatlarla devam edin (varsa).

Adımları tamamladığınızda, uygulama kaldırılacak ve BSOD hatası artık oluşmayacaktır.

Sorunlu sürücüyü kaldırın

Windows 11’de sorunlu bir aygıt sürücüsünü kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın:

Başlat‘ ı açın.

Aygıt Yöneticisi’ni arayın ve uygulamayı açmak için en üstteki sonuca tıklayın.

Sorunlu donanımı içeren kategoriyi açın.

Aygıta sağ tıklayın ve “Aygıtı kaldır” seçeneğini seçin.

Kaldır düğmesine tıklayın.

Adımları tamamladıktan sonra, sürücü bilgisayardan kaldırılacak ve mavi ekran hatası çözülecektir.

5. Grafik sürücüsü sorunlarını giderme

Sorun bir grafik sürücüsündeyse farklı hata kodları görebilirsiniz. Örneğin, “IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL” genellikle grafik sürücüleri de dahil olmak üzere bir sürücü sorununa işaret eder.

“VIDEO_TDR_FAILURE” hatası, grafik sürücüsünün yanıt vermeyi durdurduğunu ve zaman aşımına neden olduğunu gösterir. Hız aşırtma, uyumsuz sürücüler veya donanım sorunları bunu tetikleyebilir.

“SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED” hatasına hatalı bir grafik sürücüsü de neden olabilir, bu da kritik bir sistem iş parçacığının beklenmedik bir hatayla karşılaştığı anlamına gelir.

Son olarak, “DPC_WATCHDOG_VIOLATION” hatası, kritik bir işlemde gecikme olduğunu gösteren bir sürücü sorunu nedeniyle de ortaya çıkabilir.

Bu hata kodlarına ek olarak, bilgisayarınız eski veya bozuk sürücüler, hız aşırtma, uyumluluk sorunları ve yazılım çakışmaları nedeniyle mavi ekranla karşılaşabilir.

Bu özel sorun için farklı çözümler vardır. En iyi yaklaşım sürücüleri yeniden yüklemektir. Ayrıca yakında çıkacak bir sürümün beta sürümünü deneyebilir ya da geçmişte grafik sürücüsünün eski bir sürümünü denemeyi başarmıştım.

Grafik sürücüsünü kaldırma

Windows 11’de bir grafik sürücüsünü kaldırmanın birden fazla yolu vardır. Örneğin, aygıt Windows Update aracılığıyla sunulan sürücüyü kullanıyorsa Aygıt Yöneticisi ile kaldırabilirsiniz.

Nvidia, AMD veya Intel’den bir grafik kartı için Denetim Masası uygulamanız varsa, sürücüyü cihazdan da kaldıracak olan uygulamayı kaldırmanız gerekebilir.

Hızlı ipucu: Nvidia, AMD veya Intel’e ait bir ekran kartınız varsa, Ayarlar uygulamasından uygulamayı kaldırarak sürücüleri kaldırmayı denemenizi tavsiye ederim. Eğer uygulama mevcut değilse, Aygıt Yöneticisi ayarlarını kullanın.

Aygıt Yöneticisi’nden kaldırma

Windows 11’de grafik sürücüsünü Aygıt Yöneticisi’nden kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın:

Başlat‘ ı açın.

Aygıt Yöneticisi’ni arayın ve uygulamayı açmak için en üstteki sonuca tıklayın.

“Ekran adaptörleri” kategorisini açın.

Aygıta sağ tıklayın ve “Aygıtı kaldır” seçeneğini seçin.

Kaldır düğmesine tıklayın.

Bilgisayarı yeniden başlatın.

Adımları tamamladıktan sonra, grafik kartına bağlı olarak, sistem sürücüyü Windows Update’ten yeniden yüklemeyi deneyebilir. Bu durumda, sürücü yeniden yüklendikten sonra cihazı kullanmaya devam edin ve sorunun çözülüp çözülmediğini onaylayın.

Ayarlar uygulamasından kaldırma

Nvidia, AMD veya Intel kontrol paneliyle orijinal olarak yüklenen grafik sürücüsünü kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın:

Ayarları açın.

Uygulamalar‘a tıklayın.

Yüklü uygulamalar sayfasına tıklayın.

Sürücü için uygulama menüsünü (üç nokta) açın ve Kaldır seçeneğini seçin.

Kaldır seçeneğine tekrar tıklayın.

Ekrandaki talimatlarla devam edin (varsa).

Grafik kartının kalan bileşenlerini çıkarmak için adımları tekrarlamanız gerekebilir.

Grafik sürücüsünü bilgisayardan tamamen kaldırmak için üçüncü taraf araçları da kullanabilirsiniz.

Grafik sürücüsünü yeniden yükleyin

Video sürücüsü otomatik olarak yüklenmezse, denetleyicileri manuel olarak yeniden yüklemeniz gerekebilir.

Windows Update kurulumu

Mevcut en son grafik sürücüsünü yüklemek için aşağıdaki adımları kullanın:

Ayarları açın.

Windows Update‘e tıklayın.

Sistemi güncellemek için “Güncellemeleri kontrol et” düğmesine tıklayın.

Gelişmiş seçenekler ayarına tıklayın.

İsteğe bağlı güncellemeler ayarına tıklayın.

Sürücü güncellemeleri üzerine tıklayın.

Grafik sürücüsü güncellemesini kontrol edin.

“İndir ve yükle” düğmesine tıklayın.

Adımları tamamladıktan sonra, sürücünün yeni bir kopyası bilgisayara yüklenecektir.

Grafik sürücüsü manuel kurulumu

Bazen Windows Update aracılığıyla sunulan sürücüler en güncel sürücüler olmayabilir. Bu durumda, grafik sürücüsünü manuel olarak indirip yüklemeniz gerekir.

Bu görevi tamamlamak için iki seçeneğiniz vardır. Dizüstü veya markalı bir bilgisayarınız varsa, cihaz özel bir sürüm gerektirebileceğinden grafik sürücüsünü üreticinin web sitesinden (Dell, Asus, Acer, vb.) indirmenizi öneririm. Özel yapım bir bilgisayarınız varsa veya grafik kartını manuel olarak yükselttiyseniz, en son sürücüyü Nvidia, AMD veya Intel web sitesinden indirmeniz önerilir.

Şimdi, eğer üretici sürücüsü başarısız olmaya devam ederse, ancak o zaman grafik üreticisinden en son sürücüyü indirmenizi tavsiye ederim.

Grafik sürücüsünü manuel olarak yüklemek için yürütülebilir dosyaya çift tıklayın ve ekrandaki talimatlarla devam edin. Kurulum, üreticiye bağlı olarak biraz farklı olabileceğinden, üreticinin talimatlarını izlemelisiniz.

Adımları tamamladığınızda, grafik sürücüsü bilgisayara yüklenecek ve Ölümün Mavi Ekranı düzeltilecektir.

6. Arızalı sistem belleği sorunlarını giderme

Bilgisayarınız rastgele Mavi Ekran hataları yaşıyorsa, sorunun arızalı bir bellek modülü olması mümkündür. Windows 11’de, sistem belleğini değiştirmeniz gerekip gerekmediğini belirlemek amacıyla RAM’i (Rastgele Erişimli Bellek) test etmek için eski “Windows Bellek Tanılama” aracını kullanabilirsiniz.

Windows 11’de sistem belleğinde sorun olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki adımları kullanın:

Başlat‘ ı açın.

Windows Araçları’nı arayın ve uygulamayı açmak için en üstteki sonuca tıklayın.

“Windows Memory Diagnostic” uygulamasına sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır seçeneğini seçin.

“Şimdi yeniden başlat ve sorunları kontrol et” seçeneğine tıklayın.

Hızlı not: Bilgisayar otomatik olarak yeniden başlatılacak ve standart bir bellek testi gerçekleştirecektir. Bu modda, sistem bir “Temel” tarama gerçekleştirecek ve ayrıca LRAND, Stride6 (önbellek etkin), CHCKR3, WMATS+ ve WINVC testlerini yapacaktır.

Taramadan sonra Başlat’ı açın.

Olay Görüntüleyicisi’ni arayın ve uygulamayı açmak için en üstteki sonuca tıklayın.

Windows Günlükleri kategorisini genişletin.

Sistem öğesine sağ tıklayın ve Bul seçeneğini seçin.

MemoryDiagnostics-Results anahtar sözcüğünü onaylayın ve Find Next (Sonrakini Bul) düğmesine tıklayın.

Sağ üstteki Kapat düğmesine tıklayın.

Sağ taraftaki MemoryDiagnostics-Results kaynağına çift tıklayın.

Bellek tanılama sonuçlarını onaylayın.

Adımları tamamladıktan sonra, sistem bir hata gösterirse, genişletilmiş bellek denetimini denemek isteyebilirsiniz. Olay Görüntüleyicisi’nde hata görünmeye devam ederse, mavi ekran hatalarını çözmek için bellek modüllerini değiştirmeniz gerekebilir.

Belleği değiştirmeden önce gerçekleştirebileceğiniz bir diğer sorun giderme adımı da bellek modüllerini yeniden takmaktır. Sorunlar devam ederse, RAM’i yükseltmeyi düşünmelisiniz.

7. Kötü amaçlı yazılım ve virüslere karşı tarama

Sık olmamakla birlikte, bir virüs veya başka bir kötü amaçlı yazılım türü bilgisayarınızda Mavi Ekrana neden olabilir. Üçüncü taraf bir çözüm kullanıyorsanız, tam bir tarama gerçekleştirmek için özel talimatlar için yazılım satıcısını kontrol etmenizi öneririm. Microsoft Defender Antivirüs kullanıyorsanız, tarama yapmak için gereken adımlar basittir.

Mavi ekran sorunlarını çözmek amacıyla Windows 11’de tam bir virüs taraması gerçekleştirmek için aşağıdaki adımları kullanın:

Başlat’ı açın.

Windows Security için arama yapın ve uygulamayı açmak için en üstteki sonuca tıklayın.

Sol bölmeden “Virüs ve tehdit koruması” üzerine tıklayın.

“Mevcut tehditler” bölümünün altındaki Tarama seçeneklerine tıklayın.

Tüm sistemi virüslere karşı kontrol etmek için Tam tarama seçeneğini seçin.

Şimdi tara düğmesine tıklayın.

Adımları tamamladığınızda, antivirüs cihazı kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayacaktır. Herhangi bir şey tespit edilirse, bugcheck sorununu çözmek için tehditleri otomatik olarak kaldıracak veya karantinaya alacaktır. Sistem çalışırken kaldırılamayan bir virüsü kaldırmak için çevrimdışı bir tarama çalıştırabilirsiniz.

8. Sistem Geri Yükleme ile önceki çalışma durumuna geri yükleme

Sistem Geri Yükleme, Windows 11’de sistem dosyalarınızın ve ayarlarınızın belirli zaman noktalarında anlık görüntülerini oluşturan bir özelliktir ve daha sonra, Ölümün Mavi Ekranına neden olabilecek değişiklikleri geri almak için önceki bir sistem durumuna geri dönmek için bir sistem geri yükleme noktası kullanabilirsiniz.

Tek uyarı, bu özelliğin varsayılan olarak kapalı olmasıdır. Yalnızca bilgisayarınızda daha önce Sistem Geri Yükleme’yi etkinleştirdiyseniz kullanabilirsiniz.

Windows 11’i mavi ekran hatasından geri yükleme noktası ile kurtarmak için aşağıdaki adımları kullanın:

Başlat’ ı açın.

Geri yükleme noktası oluştur’u arayın ve uygulamayı açmak için en üstteki sonuca tıklayın.

Sistem Geri Yükleme düğmesine tıklayın.

İleri düğmesine tıklayın.

Windows 11’i iyi bir çalışma durumuna geri yüklemek için geri yükleme noktasını seçin.

İleri düğmesine tıklayın.

Son düğmesine tıklayın.

Bilgisayar doğru şekilde başlamazsa, Mavi Ekran hatasını çözmek için WinRE’den Sistem Geri Yükleme’yi kullanabilirsiniz.

9. DISM, SFC ve CHKDSK ile kurulumu onarın

Windows 11’de yerel sistem görüntüsünü onarmak için Dağıtım Görüntüsü Hizmeti ve Yönetimi (DISM), Sistem Dosyası Denetleyicisi (SFC) ve Diski Denetle (chkdsk) araçlarını kullanabilirsiniz. Ardından, Windows’un gerçek kurulumunu onarmak için yerel görüntü dosyalarını kullanabilir ve Diski Denetle aracıyla depolama sürücüsündeki mantıksal ve fiziksel hataları düzeltebilirsiniz.

DISM ve SFC komut araçlarını çalıştıran bir Ölüm Mavi Ekranını düzeltmek için aşağıdaki adımları kullanın:

Başlat’ ı açın.

Komut İstemi’ni arayın, en üstteki sonuca sağ tıklayın ve Yönetici olarak çalıştır seçeneğini seçin.

Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

dism /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Kurulumu onarmak için aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

SFC /scannow

(İsteğe bağlı) Aşağıdaki komutu yazın ve Enter tuşuna basın:

chkdsk/f c:

Bir tarama planlamak için “Y” yazın ve Enter tuşuna basın.

Bilgisayarı yeniden başlatın.

Adımları tamamladığınızda, DISM komutu sistemin yerel görüntüsü içindeki dosyaları onaracak ve SFC komutu Windows 11 kurulum dosyalarını onarmak için yerel görüntüyü kullanacaktır. Onarım günlükleri C:\Windows\Logs\CBS klasöründe “CBS.log” içinde yer alacaktır.

10. Sorunları gidermek için Güvenli Mod’da önyükleme yapın

Herhangi bir nedenle masaüstüne önyükleme yapabiliyorsanız veya belirli bir sürücüyü ya da uygulamayı kaldıramıyorsanız, bilgisayarı Güvenli Mod’da başlatmak farklı türde sorun giderme adımlarını gerçekleştirmek için minimum bir ortam yükleyebilir.

Bir hata denetimini çözmek üzere Windows 11’de Güvenli Mod’a erişmek için aşağıdaki adımları kullanın:

Ayarları açın.

Sistem üzerine tıklayın.

Kurtarma sayfasına tıklayın.

“Gelişmiş başlatma” bölümünün altındaki Şimdi yeniden başlat düğmesine tıklayın.

Şimdi yeniden başlat düğmesine tekrar tıklayın.

Sorun Gider seçeneğine tıklayın.

Gelişmiş seçenekler düğmesine tıklayın.

Başlangıç Ayarları seçeneğine tıklayın.

Yeniden Başlat düğmesine tıklayın.

Windows 11’de Güvenli Mod modlarında önyükleme yapmak için “4 “ü seçin veya “F4” tuşuna basın.

Hızlı ipucu: Sorun giderme modunu Ağ ile başlatmak için “5 “i seçebilir veya “F5” tuşuna basabilir ya da Komut İstemi ile başlatmak için “6 “yı seçebilir veya “F6” tuşuna basabilirsiniz.

Adımları tamamladıktan sonra bilgisayar Güvenli Mod’da açılacaktır. Bu moddayken, mavi ekran hatalarına neden olan ve işletim sistemi çalışırken kaldıramadığınız sürücüleri, güncellemeleri ve diğer uygulamaları kaldırmak için önceki adımlara bakın.

11. Önceki bir sürüme geri dönün

Hata, işletim sisteminin yeni bir sürümüne yükseltme yaptıktan sonra ortaya çıkarsa, Ölümün Mavi Ekranını hafifletmek için kaldırabilir ve önceki sürüme geri dönebilirsiniz. (Geri alma seçeneğinin yalnızca yeni sürüme yükseltme yapıldıktan sonraki ilk on gün boyunca kullanılabileceğini unutmamak önemlidir. Bu süreden sonra sistem önceki kurulum kopyasını otomatik olarak silecektir).

Windows 11’in bir özellik güncellemesini kaldırmanın en az iki yolu vardır: Ayarlar uygulaması aracılığıyla veya bilgisayar artık doğru şekilde önyüklenmiyorsa ve masaüstüne erişiminiz yoksa Windows Kurtarma Ortamı’nı (WinRE) kullanarak.

Ayarlar’dan önceki sürüme geri dönme

Windows 11’in önceki bir sürümünü kaldırmak ve geri dönmek için aşağıdaki adımları kullanın:

Ayarları açın.

Sistem üzerine tıklayın.

Sağ taraftaki Kurtarma sayfasına tıklayın.

“Kurtarma seçenekleri” bölümünün altındaki Geri dön düğmesine tıklayın.

İleri düğmesine tıklayın.

“Hayır, teşekkürler” düğmesine tıklayın.

İleri düğmesine tıklayın.

İleri düğmesine tekrar tıklayın.

Geri git düğmesine tıklayın.

Adımları tamamladığınızda, özellik güncellemesi cihazdan kaldırılacak ve dosyalarınız ile ayarlarınızın ve uygulamalarınızın çoğu korunacaktır.

Kurtarma özelliğinde “bu seçenek artık bu bilgisayarda kullanılamıyor” yazıyorsa veya “Git düğmesi” gri renkteyse, Windows 11’i temiz bir şekilde yüklemeniz ve dosyaları bir yedekten geri yüklemeniz gerekecektir. (Aşağıda özetlenen adımlara başvurabilirsiniz).

WinRE’den önceki sürüme geri dönme

Windows 11’in daha yeni bir sürümünü kurtarma ortamından kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın:

Güç düğmesine basın.

Power-On Self-Test’ten (POST) hemen sonra mavi Windows logosunu görürsünüz. Önyükleme sırasını kesmek ve bilgisayarı kapatmak için güç düğmesini tekrar basılı tutun.

1. ve 2. adımları iki kez tekrarlayın. (İkinci veya üçüncü yeniden başlatmada sistem Windows Kurtarma Ortamı’na girmelidir).

Gelişmiş seçenekler düğmesine tıklayın.

Sorun Gider‘e tıklayın.

Gelişmiş seçeneklere tıklayın.

Güncellemeleri Kaldır üzerine tıklayın.

“En son özellik güncellemesini kaldır” seçeneğine tıklayın.

Yönetici kimlik bilgilerinizi kullanarak oturum açın (varsa).

“Özellik güncellemesini kaldır” düğmesine tıklayın.

Adımları tamamladıktan sonra, bilgisayar Windows 11’in son yüklenen sürümünü kaldıracak ve önceki sürüme geri dönerek hatalardan veya uyumluluk sorunlarından kaynaklanan Ölümün Mavi Ekranı sorununu çözecektir.

12. İşletim sistemini yeniden yükleyin

Alternatif olarak, performans ve diğer sorunlara ek olarak Mavi Ölüm Ekranını düzeltmek için işletim sistemini de yeniden yükleyebilirsiniz.

Windows 11, sistemi yeniden yüklemek için birden fazla yol sunar. İşletim sistemini yeniden yükleyip dosyaları, uygulamaları ve ayarları saklayabilir ya da yalnızca dosyalarınızı saklayıp uygulamaları ve ayarları silerek yeniden yükleme işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Her şeyi koruyarak işletim sistemini yeniden yükleyin

Dosyalarınızı, ayarlarınızı ve uygulamalarınızı koruyarak Ölümün Mavi Ekranını düzeltmek üzere işletim sistemini yeniden yüklemek için aşağıdaki adımları kullanın:

Ayarları açın.

Sistem üzerine tıklayın.

Kurtarma sayfasına tıklayın.

“Windows Update kullanarak sorunları düzelt” ayarı için Şimdi yeniden yükle düğmesine tıklayın.

“Kurulumdan 15 dakika sonra bilgisayarımı otomatik olarak yeniden başlat” seçeneğini işaretleyin.

Tamam düğmesine tıklayın.

Adımları tamamladığınızda, Windows Update, Ölümün Mavi Ekranı sorununu çözmek için bilgisayarınıza aynı Windows 11 yapısını indirecek ve yeniden yükleyecektir.

Bu yöntemin cihazı daha yeni bir sürüme yükseltmeyeceğini veya dosyalarınızı, ayarlarınızı ve uygulamalarınızı silmeyeceğini unutmamak önemlidir.

Dosyaları saklayarak ve uygulamaları kaldırarak bilgisayarı sıfırlayın

Bilgisayarınızı sıfırlamak, dosyaları korumak ancak mavi ekran hatalarını düzeltmek için uygulamaları ve ayarları kaldırmak için aşağıdaki adımları kullanın:

Ayarları açın.

Sistem üzerine tıklayın.

Kurtarma sayfasına tıklayın.

“Bu bilgisayarı sıfırla” ayarında “Kurtarma seçenekleri” bölümünün altındaki Bilgisayarı sıfırla düğmesine tıklayın.

“Dosyalarımı sakla” seçeneğine tıklayın.

Windows 11’i indirmek ve yeni bir yeniden yükleme gerçekleştirmek için “Bulut indirme” seçeneğini seçin. Alternatif olarak, verilerinizi kaybetmeden işletim sistemini yeniden yüklemek üzere yerel dosyaları kullanmak için “Yerel yeniden yükleme” seçeneğini seçin.

İleri düğmesine tıklayın.

Sıfırla düğmesine tıklayın.

Adımları tamamladıktan sonra, bilgisayar fabrika sonuç ayarlarına sıfırlanacak ve dosyalarınız korunacaktır, ancak uygulamalarınızı yeniden yüklemeniz ve ayarlarınızı yeniden yapılandırmanız gerekecektir.

Windows 11’de temiz kurulum

Son çare olarak, hiçbir şey sorunu çözmüyorsa, mevcut kurulumu silebilir ve Ölümün Mavi Ekranını çözmek için temiz bir kurulum gerçekleştirebilirsiniz. Bir USB sürücüden yeni bir kurulum gerçekleştirme adımlarını özetleyeceğim, ancak Windows 11’in temiz bir kurulumunu yapmak için en az altı farklı yolunuz var.

Ancak, kurulum işlemi cihazın Windows 11 23H2 veya 22H2 ya da sürüm 24H2 veya daha yüksek bir sürüm çalıştırmasına bağlı olarak biraz farklı olacaktır.

Windows 11 23H2 ve daha eski sürümler

Mavi ekran sorunlarını çözmek üzere Windows 11’i (sürüm 23H2 veya daha eski sürüm) temiz yüklemek için aşağıdaki adımları kullanın:

Bilgisayarı Windows 11 USB flash sürücüsü ile başlatın.

Devam etmek için herhangi bir tuşa basın.

İleri düğmesine tıklayın.

Şimdi yükle düğmesine tıklayın.

“Ürün anahtarım yok” seçeneğine tıklayın. (Kurulumdan sonra sistem otomatik olarak yeniden etkinleştirilecektir).

Lisans anahtarınızın etkinleştirdiği “Windows 11” sürümünü seçin (varsa).

“Lisans koşullarını kabul ediyorum” seçeneğini işaretleyin.

İleri düğmesine tıklayın.

“Özel: Yalnızca Windows’u yükle (gelişmiş)” seçeneğini belirleyin.

İşletim sistemini kurmak istediğiniz sabit sürücüdeki her bir bölümü seçin ve Sil düğmesine tıklayın. (Tipik olarak, “Sürücü 0” tüm kurulum dosyalarını içeren sürücüdür).

Uyarı: Bir bölümü sildiğinizde, sürücüdeki tüm veriler de silinir. Ayrıca, ikincil bir sabit sürücüden bölümleri silmek gerekli değildir.

Windows 11’i yüklemek için sabit sürücüyü (Sürücü 0 Ayrılmamış Alan) seçin.

İleri düğmesine tıklayın.

Kutudan çıkar çıkmaz deneyiminin (OOBE) ilk sayfasında kurulumdan sonra bölge ayarınızı seçin.

Evet düğmesine tıklayın.

Klavye düzeni ayarınızı seçin.

Evet düğmesine tıklayın.

Atla düğmesine tıklayın.

Bilgisayar Ethernet bağlantısı kullanarak otomatik olarak ağa bağlanacaktır. Kablosuz bağlantınız varsa, ağ kimlik bilgilerini onaylamanız ve İleri düğmesine tıklamanız gerekecektir.

Bilgisayar için bir ad onaylayın.

İleri düğmesine tıklayın. (Cihaz otomatik olarak yeniden başlayacaktır.)

Windows 11 Pro’yu yapılandırıyorsanız “Kişisel kullanım için ayarla” seçeneğini seçin. (“Ev” sürümünde bu seçenek yoktur.)

Hızlı ipucu: Microsoft hesabını atlamak ve yerel bir hesap oluşturmak için “İş veya okul için ayarla” seçeneğini kullanın.

İleri düğmesine tıklayın.

Oturum Aç düğmesine tıklayın.

Bir hesap oluşturmak için Microsoft hesabı e-postanızı veya telefon numaranızı onaylayın.

İleri düğmesine tıklayın.

Microsoft hesabı parolanızı onaylayın.

İleri düğmesine tıklayın.

“Daha fazla seçenek” ayarına tıklayın.

Devam etmek için “Yeni bir cihaz kur” seçeneğine tıklayın veya geri yüklenecek yedeği seçin.

PIN Oluştur düğmesine tıklayın.

Dört basamaklı yeni bir PIN oluşturun.

Tamam düğmesine tıklayın.

Aşağı kaydırın ve gizlilik ayarlarınızı onaylayın.

Kabul Et düğmesine tıklayın.

(İsteğe bağlı) “Deneyiminizi özelleştirelim” sayfasında, cihazı kullanmayı planladığınız bir veya daha fazla yolu seçin.

Devam etmek için Kabul Et düğmesine tıklayın. (Veya kurulumun bu kısmını atlamak için Atla düğmesine tıklayın).

Android telefon bağlantı işlemi için Atla düğmesine tıklayın.

Microsoft 365 kurulumunu atlamak için “Onsuz devam et” düğmesine tıklayın.

OneDrive teklifini atlamak için Reddet düğmesine tıklayın.

Game Pass abonelik promosyonunu atlamak için “Şimdilik atla” düğmesine tıklayın.

Adımları tamamladığınızda, bilgisayar Mavi Ekranı sorununu çözebilecek yeni bir Windows yüklemesiyle başlayacaktır.

Windows 11 24H2 ve üstü sürümler

Mavi Ekran sorunlarını gidermek üzere Windows 11’i (sürüm 24H2 veya daha yüksek sürüm) temiz yüklemek için aşağıdaki adımları kullanın:

Bilgisayarı Windows 11 24H2 USB flash sürücü ile başlatın.

Devam etmek için herhangi bir tuşa basın.

Kurulum dilini ve biçimini seçin.

İleri düğmesine tıklayın.

Klavye ve giriş yöntemini seçin.

İleri düğmesine tıklayın.

“Windows 11 Yükle” seçeneğini seçin.

“Her şeyi kabul ediyorum” seçeneğini işaretleyin.

“Ürün anahtarım yok” seçeneğine tıklayın.

Hızlı not: İşletim sistemini yeniden yüklüyorsanız bilgisayar otomatik olarak etkinleşecektir. Bu, daha önce Windows sürümü içermeyen yeni bir cihazsa, bir ürün anahtarı sağlamanız gerekecektir.

Lisans anahtarınızın etkinleştirdiği “Windows 11” sürümünü seçin (varsa).

İleri düğmesine tıklayın.

Kabul Et düğmesine tıklayın.

Windows 11 24H2’yi yüklemek istediğiniz sabit sürücüdeki her bir bölümü seçin ve Sil düğmesine tıklayın. (Genellikle “Sürücü 0” tüm kurulum dosyalarını içeren sürücüdür).

İşletim sisteminin en son önizlemesini yüklemek için sabit sürücüyü (Sürücü 0 Ayrılmamış Alan) seçin.

İleri düğmesine tıklayın.

Yükle düğmesine tıklayın.

Kurulumdan sonra kullanıma hazır deneyimin (OOBE) ilk sayfasında bölge ayarınızı seçin.

Evet düğmesine tıklayın.

Klavye düzeni ayarınızı seçin.

Evet düğmesine tıklayın.

İkinci bir düzen yapılandırmanız gerekmiyorsa Atla düğmesine tıklayın.

Bilgisayar Ethernet bağlantısı kullanarak otomatik olarak ağa bağlanacaktır. Kablosuz bağlantıda bağlantıyı manuel olarak kurmanız gerekir (bir güvenlik anahtarı gerekebilir).

(İsteğe bağlı) Bilgisayar için bir ad onaylayın.

İleri düğmesine tıklayın. (Cihaz otomatik olarak yeniden başlayacaktır.)

Windows 11 Pro için “Kişisel kullanım için ayarla” seçeneğini seçin. “Home” sürümünde bu seçenek yoktur.

İleri düğmesine tıklayın.

Oturum Aç düğmesine tıklayın.

Bir Windows 11 hesabı oluşturmak için Microsoft hesap e-postanızı onaylayın.

İleri düğmesine tıklayın.

Microsoft hesabı parolanızı onaylayın.

İleri düğmesine tıklayın.

PIN Oluştur düğmesine tıklayın.

Dört basamaklı yeni bir PIN oluşturun.

Tamam düğmesine tıklayın.

Her bir ayar için geçiş anahtarını açıp kapatarak durumunuza en uygun gizlilik ayarlarını onaylayın.

İleri düğmesine tıklayın.

İleri düğmesine tekrar tıklayın.

Kabul Et düğmesine tıklayın.

Diğer seçenekler ayarına tıklayın.

“Yeni bir bilgisayar olarak kur” seçeneğine tıklayın.

(İsteğe bağlı) “Deneyiminizi özelleştirelim” sayfasında, kurulumun bu deneyim sırasında araçlar ve hizmet özelleştirmesi önermesine izin vermek için cihazı kullanmayı planladığınız bir veya daha fazla yolu seçin.

Devam etmek için Kabul Et düğmesine tıklayın. Veya kurulumun bu bölümünü atlamak için Atla düğmesine tıklayın.

(İsteğe bağlı) Android telefonunuzu bağlamak için kodu kullanın veya Atla seçeneğine tıklayın.

Masaüstü, Resimler ve Belgeler klasörlerinizi otomatik olarak buluta yüklemek için “İleri” düğmesini seçin. Veya “Yalnızca bu bilgisayara dosya kaydet” seçeneğini seçin.

İleri düğmesine tıklayın.

Microsoft Edge dışında bir tarayıcı kullanacaksanız “Şimdi değil” düğmesine tıklayın.

PC Game Pass promosyonunu atlamak için “Şimdilik atla” seçeneğine tıklayın.

Microsoft 365 kurulumunu (varsa) atlamak için “Hayır, teşekkürler” düğmesine tıklayın.

Adımları tamamladıktan sonra işletim sistemi, başlangıç, performans ve mavi ekran sorunlarını da çözecek yeni bir kurulumla bilgisayarınıza yeniden yüklenecektir.

Ek bilgi

Ekranın yeşil, siyah ve hatta kırmızı renkte de görünebileceğini unutmamak önemlidir.

Yeşil Ekran (GSoD), genellikle Windows Insider Programı kanallarından birine kayıtlı bir cihaz için ortaya çıkan bir hata türüdür.

Kırmızı Ekran (RSoD) genellikle BIOS (Temel Giriş/Çıkış Sistemi) veya UEFI (Birleşik Genişletilebilir Ürün Yazılımı Arayüzü) kaynaklı bir donanım sorunudur. Ayrıca hız aşırtma sorunlarına da işaret edebilir.

Siyah Ekran, bilgisayar ekranı tamamen karardığında ve işletim sistemi artık güvenli bir şekilde çalışamayacağı için kapandığında ortaya çıkar. Yani bilgisayarınız siyah bir ekranla çöktüğünde bir hata kodu görmezsiniz. Bu olduğunda, donanım sorunları, yazılım çakışmaları, kurulum sorunları vb. dahil olmak üzere hemen hemen her şey soruna katkıda bulunabilir.